← Tüm markalar Thermex

Thermex Kombi Servis Hizmeti

Thermex kombinizden gelen sıcak su eskisi kadar ısınmıyor ya da duş sırasında sıcak-soğuk dalgalanıyorsa, sebebin elektronik değil kireç olma ihtimali yüksektir. Körfez ve Derince'nin şebeke suyu sertliği bu ihtimali güçlendirir. Aşağıdaki sırayla ilerlerseniz servisi çağırmadan önce sorunun yerini büyük ölçüde daraltırsınız. Körfez’de ve Derince’de kontrolü cihazın markasına ve modeline göre sırayla yapıyoruz.

Yarımca Kombi Servisi, Thermex yetkili servisi değildir. Thermex kombilerin bakım ve onarımını, üreticiden bağımsız çalışan bir teknik servis olarak yapıyoruz. “Thermex” isminin ve logosunun hakları markanın sahibindedir. Garanti süresi bitmemiş bir cihazda ilk adım olarak üreticinin yetkili servisine başvurmanızı tavsiye ederiz.

TeşhisSezon bakımıKalorifer ve musluk suyu

5kayıtlı seri

89hata kodu

Şikâyeti telefonda sorar, cihazın başında her bölüme sırayla bakarız.

Ekrandaki kod hangi parçanın değişeceğini tek başına söylemez. Bu yüzden ateşlemeye, su dolaşımına, sensörlere ve tesisata tek tek bakar, sonucu hep beraber yorumlarız.

Ustaya haber vermeniz gereken başlıca durumlar.

Birbirine benzeyen şikâyetlerin altında farklı sebepler yatabilir. Kombiyi kapatıp açtığınızda sorun yine ortaya çıkıyorsa teknik kontrol şarttır.

Kombi hiç yanmıyor ya da çalışırken kendiliğinden duruyor

Musluktan sıcak su gecikiyor veya sıcaklığı oynuyor

Manometredeki basınç sürekli aşağı iniyor

Cihazdan alışılmadık bir ses geliyor

Bazı petekler ısınırken bazıları soğuk kalıyor

Ekrandaki kod resetten sonra geri dönüyor

Thermex model aileleri ve cihaz ayrıntıları

Aşağıdaki model aileleri, arşivimize Thermex adına girilmiş kayıtlardır. Kombinizin etiketinde yazan seri adıyla karşılaştırıp kendi cihazınızı bulabilirsiniz.

Thermex kodunu arayın Bütün Thermex arıza kodları

01

Sirius

25 kayıtlı kod

Kod listesine git 02

Aquaverso Erp

23 kayıtlı kod

Kod listesine git 03

Rigel

23 kayıtlı kod

Kod listesine git 04

Antares

11 kayıtlı kod

Kod listesine git 05

Aquaverso

7 kayıtlı kod

Kod listesine git

Arşivden örnek kodlar 1.A 1.L 10.A 11.A 12.A 13.A 14.A 16.A 17.A 2.A

01

Önce muslukta, sonra kombide arayın

Birinci kontrol musluğun ucundaki perlatör ve duş başlığıdır; bunları söküp sirkeli suda bekletin, çünkü delikleri tıkanan bir uç akışı zayıflatır ve kombi suyu çekişi yeterince algılamayabilir. İkinci kontrol, sıcak su sıcaklık ayarının yanlışlıkla düşürülüp düşürülmediğidir. Üçüncü olarak yalnız bir musluğu açıp sonucu izleyin; iki musluk birlikte açıkken su ılıyorsa bu cihazın kapasitesiyle ilgilidir, arıza sayılmaz. Thermex'in teknik arşivimizde kayıtlı 5 modeli 23–35 kW aralığında; etiketinizdeki güç değeri, aynı anda kaç noktaya rahat su verebileceği hakkında fikir verir. Bu üç adımdan sonra sorun sürüyorsa sıra eşanjöre gelir.

02

Körfez ve Derince suyu eşanjöre ne yapar

Çoğu kombide musluk suyu, plakalı eşanjörün ince kanallarından geçerken ısınır. İSU'nun 2026 Ocak–Eylül ölçümlerinde şebeke suyu sertliği Körfez'de 12,1–17,3, Derince'de 12,8–24,2 Fransız sertliği aralığında; Derince'de en sert aylar ocak ve eylül. Sertlik arttıkça ısınan sudan ayrılan kireç bu kanallara yapışır ve ısı geçişini azaltır. Belirtiler genelde şu sırayla gelir: önce sıcak suyun gelmesi gecikir, ardından su ılık kalır ya da dalgalanır, son aşamada cihazdan tıkırtı veya kaynama sesi duyulabilir. Kalorifer düzgün ısıtırken yalnız musluk suyunda bu tablo varsa kireç güçlü bir adaydır.

03

Servisi ararken bilgileri bu sırayla verin

Thermex için arşivimizde 5 model ve 89 arıza kodu kayıtlı; 2 model yoğuşmalı, kalanı yoğuşmasız. En çok kod Sirius (25), Rigel (23) ve Aquaverso Erp (23) serilerinde. Telefonda sırasıyla şunları söyleyin: etiketteki seri adı, ekranda bir kod varsa nokta ve harfiyle yazılışı (1.A ile 1.L ayrı kodlardır), sorunun yalnız sıcak suda mı yoksa kaloriferde de mi olduğu ve perlatör kontrolünün sonucu. Kireç çözme mi yoksa eşanjör değişimi mi gerektiği, kireç tabakasının durumuna bakılarak yerinde belirlenir; bu karar uzaktan verilmez.

Thermex sahiplerinden gelen sorular

Thermex kombimde kalorifer iyi ısıtıyor ama musluk suyu ılık, neden?+

Isıtma devresi çalışırken yalnız musluk suyu zayıfsa sorun sıcak su tarafındadır. Önce perlatör ve duş başlığını temizleyin, ayarı kontrol edin; değişmezse plakalı eşanjördeki kireçlenme ihtimali için cihaza baktırın.

Derince'de oturuyorum, kireç sorunu daha çabuk mu başlar?+

İSU ölçümlerinde Derince'nin şebeke suyu 12,8–24,2 Fransız sertliği aralığında ve üst değeri Körfez'den yüksek. Sertlik arttıkça kireç birikimi hızlanır; bu yüzden sıcak sudaki zayıflamayı erken fark etmek işe yarar.

Ekranda 10.A görünüyor, bunun kireçle ilgisi var mı?+

Kodun anlamı seriye göre değişebilir; 10.A arşivimizde Thermex'in 2 serisinde tanımlı. Kodu etiketteki seri adıyla birlikte not edin; kireç ihtimali ölçümle ayrıca değerlendirilir.

Thermex kombinize bakmamızı isterseniz bize yazın.

Model adını, ekrandaki kodu ve sorunu yazın; Körfez’deki gelişimizi planlamak için sizi arayalım.

Talebimi ilet