Yarımca Kombi Servisi
← Tüm markalar Susler

Susler Kombi Servis Hizmeti

Teknik arşivimizde Susler için yalnız Dorlion serisi ve bu seriye ait 6 arıza kodu kayıtlı. Ekrandaki kodun doğru açıklamasını okumanın ilk şartı, cihazınızın gerçekten Dorlion olup olmadığını bilmektir. Bunun cevabı kombinin üzerindeki bilgi etiketinde yazar; aşağıda onu bulmanın ve okumanın sırasını anlatıyoruz. Körfez’de ve Derince’de kontrolü cihazın markasına ve modeline göre sırayla yapıyoruz.

Yarımca Kombi Servisi, Susler yetkili servisi değildir. Susler kombilerin bakım ve onarımını, üreticiden bağımsız çalışan bir teknik servis olarak yapıyoruz. “Susler” isminin ve logosunun hakları markanın sahibindedir. Garanti süresi bitmemiş bir cihazda ilk adım olarak üreticinin yetkili servisine başvurmanızı tavsiye ederiz.

TeşhisSezon bakımıKalorifer ve musluk suyu
1kayıtlı seri
6hata kodu

Şikâyeti telefonda sorar, cihazın başında her bölüme sırayla bakarız.

Ekrandaki kod hangi parçanın değişeceğini tek başına söylemez. Bu yüzden ateşlemeye, su dolaşımına, sensörlere ve tesisata tek tek bakar, sonucu hep beraber yorumlarız.

Ustaya haber vermeniz gereken başlıca durumlar.

Birbirine benzeyen şikâyetlerin altında farklı sebepler yatabilir. Kombiyi kapatıp açtığınızda sorun yine ortaya çıkıyorsa teknik kontrol şarttır.

Kombi hiç yanmıyor ya da çalışırken kendiliğinden duruyor

Musluktan sıcak su gecikiyor veya sıcaklığı oynuyor

Manometredeki basınç sürekli aşağı iniyor

Cihazdan alışılmadık bir ses geliyor

Bazı petekler ısınırken bazıları soğuk kalıyor

Ekrandaki kod resetten sonra geri dönüyor

Susler model aileleri ve cihaz ayrıntıları

Aşağıdaki model aileleri, arşivimize Susler adına girilmiş kayıtlardır. Kombinizin etiketinde yazan seri adıyla karşılaştırıp kendi cihazınızı bulabilirsiniz.

Susler kodunu arayınBütün Susler arıza kodları
Arşivden örnek kodlar E0 E1 E2 E3 E4 E6
01

Etiketi hangi sırayla arayacaksınız

Önce ön panele bakın; bazı cihazlarda model adı ekranın yanında ya da kapağın üst kısmında yazılıdır. Orada yoksa ikinci yer cihazın alt yüzüdür; eğilip bağlantı borularının yanındaki küçük metal ya da plastik etiketi arayın. Üçüncü olasılık ön kapağın iç yüzüdür, ama kapağı açmak elektrik ve gaz bağlantılarına erişmek demektir; bu adımı kendiniz yapmayın. Etiket bir dolabın içinde kaldıysa telefonla fotoğrafını çekmek, gözle okumaktan kolaydır. Yazılar silikse fatura ya da garanti belgesi de model adını taşır.

02

Etiketteki dört satırı not edin

Bilgi etiketinde çok satır vardır; servis için dördü yeter. Birincisi model ya da seri adıdır; Dorlion yazıp yazmadığını buradan anlarsınız. İkincisi seri numarasıdır; aynı modelin farklı üretim partilerini ayırır. Üçüncüsü gaz tipidir; cihazın doğal gaza ayarlı olduğunu gösterir. Dördüncüsü nominal ısı gücüdür ve kW cinsinden yazılır. Arşivde Dorlion'un baca tipi hermetik olarak kayıtlı; kombinin üstünden duvara giden çift cidarlı boru bu bilgiyle örtüşür. Bu satırların fotoğrafı, telefonda harf harf okumaktan daha güvenilirdir.

03

Son olarak etiketi ekran koduyla eşleştirin

Dorlion için arşivdeki kodlar E0, E1, E2, E3, E4 ve E6. Etiketinizde Dorlion yazıyorsa ekrandaki kodu bu listeden okuyabilirsiniz. Etikette başka bir ad varsa aynı harf ve rakam farklı bir anlam taşıyabilir; bu durumda açıklamayı tahmin etmeyin. Servis isterken etiket fotoğrafını, ekrandaki kodu ve sorunun sıcak suda mı ısıtmada mı başladığını birlikte gönderin. Yarımca Kombi Servisi'ne telefonla ya da WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz; pazar günleri de 09:00–21:00 arasında açığız.

Susler sahiplerinden gelen sorular

Susler kombimin etiketi silinmiş, modeli nasıl öğrenirim?+

Fatura ya da garanti belgesinde model adı geçebilir. Hiçbiri yoksa cihazın genel fotoğrafını ve ekranını gönderin; model yerinde tespit edilir.

Etikette Dorlion yazmıyor; E1 kodunun açıklaması yine aynı mı?+

Bunu varsaymayın. Arşivimizde Susler için yalnız Dorlion listesi var; başka bir serinin kodları farklı olabilir. Eşleştirme etiket fotoğrafıyla yapılır.

Ön kapağı açıp etikete kendim bakabilir miyim?+

Önermiyoruz. Kapağın arkasında elektrik ve gaz bağlantıları bulunur. Alt yüzde ve ön panelde etiket yoksa servis sırasında okunur.

Susler kombinize bakmamızı isterseniz bize yazın.

Model adını, ekrandaki kodu ve sorunu yazın; Körfez’deki gelişimizi planlamak için sizi arayalım.

Talebimi ilet