Protherm kombi ateşleme deneyip kapanıyorsa sorun gaz beslemesinde, havada ya da alevi algılayan devrede olabilir. Körfez ve Derince'de doğal gazı İZGAZ dağıtır; gaz kokusu varsa ilk iş 187'yi aramaktır. Kokusu olmayan bir ateşleme sorununda ise aşağıdaki sırayı izleyin. Körfez’de ve Derince’de kontrolü cihazın markasına ve modeline göre sırayla yapıyoruz.
Yarımca Kombi Servisi, Protherm yetkili servisi değildir. Protherm kombilerin bakım ve onarımını, üreticiden bağımsız çalışan bir teknik servis olarak yapıyoruz. “Protherm” isminin ve logosunun hakları markanın sahibindedir. Garanti süresi bitmemiş bir cihazda ilk adım olarak üreticinin yetkili servisine başvurmanızı tavsiye ederiz.
Şikâyeti telefonda sorar, cihazın başında her bölüme sırayla bakarız.
Ekrandaki kod hangi parçanın değişeceğini tek başına söylemez. Bu yüzden ateşlemeye, su dolaşımına, sensörlere ve tesisata tek tek bakar, sonucu hep beraber yorumlarız.
Birbirine benzeyen şikâyetlerin altında farklı sebepler yatabilir. Kombiyi kapatıp açtığınızda sorun yine ortaya çıkıyorsa teknik kontrol şarttır.
Kombi hiç yanmıyor ya da çalışırken kendiliğinden duruyor
Musluktan sıcak su gecikiyor veya sıcaklığı oynuyor
Manometredeki basınç sürekli aşağı iniyor
Cihazdan alışılmadık bir ses geliyor
Bazı petekler ısınırken bazıları soğuk kalıyor
Ekrandaki kod resetten sonra geri dönüyor
Aşağıdaki model aileleri, arşivimize Protherm adına girilmiş kayıtlardır. Kombinizin etiketinde yazan seri adıyla karşılaştırıp kendi cihazınızı bulabilirsiniz.
Protherm kodunu arayınBütün Protherm arıza kodları40 kayıtlı kod
Kod listesine git 0239 kayıtlı kod
Kod listesine git 0330 kayıtlı kod
Kod listesine git 0429 kayıtlı kod
Kod listesine git 0515 kayıtlı kod
Kod listesine git 0615 kayıtlı kod
Kod listesine git 0714 kayıtlı kod
Kod listesine git 088 kayıtlı kod
Kod listesine git 098 kayıtlı kod
Kod listesine git 107 kayıtlı kod
Kod listesine git 116 kayıtlı kod
Kod listesine git 126 kayıtlı kod
Kod listesine gitÖnce evdeki başka bir doğal gaz cihazını deneyin; ocak yanıyorsa sayaca kadar gaz geliyordur. Ardından kombinin altındaki gaz vanasının kolunun boruyla aynı yönde, yani açık durduğunu kontrol edin. Kartlı sayaç kullanıyorsanız bakiyeyi de gözden geçirin. Gaz kokusu alırsanız sıra tamamen değişir: elektrik düğmelerine dokunmayın, kombiyi çalıştırmayı denemeyin, pencereleri açın, sayaç vanasını kapatın, binadan çıkın ve 187 doğal gaz acil hattını arayın.
Gaz varsa ateşleme sırasında kombinin içinden tık tık sesi gelir ve kısa bir alev oluşur. Alev yanıp birkaç saniye içinde sönüyorsa cihaz alevi göremiyor olabilir. Bu tip cihazlarda alev, iyonizasyon elektrodu denen bir çubukla algılanır; elektrot kirlenirse, yeri kayarsa ya da topraklama zayıfsa kart alevi yok sayar ve gazı keser. Prizdeki toprak hattının sağlam olması bu yüzden önemlidir. Elektrot temizliği ve ayarı ön kapağın açılmasını gerektirir; bu kısım servis işidir.
Protherm arşivinde 14 seri ve 229 kod kayıtlı; modellerin 5'i yoğuşmalı, baca tipi çoğunlukla hermetik ama seriye göre değişiyor, güç aralığı 18–30 kW. Hermetik modelde dış cephedeki baca ucunun açık olduğunu, bacalı modelde ise odadaki havalandırma menfezinin kapatılmadığını kontrol edin. Ateşleme yine olmazsa ekrandaki kodu olduğu gibi yazın; F1 dokuz seride, F.10, F.11, F0 ve F2–F5 yedişer seride tanımlı. Puma Condens (40 kod), Lynx Condens (39) ve Panther (30) en uzun listelere sahip. Seri adını, kodu ve deneme sayısını servise iletin.
Bir iki deneme yeterli. Ateşleme her seferinde başarısızsa reset sorunu çözmez, gaz valfi ve elektrot boşuna zorlanır. Kodu ve deneme sayısını not edip servis isteyin.
Hermetik bacanın dış ucu rüzgâra açık bir cephedeyse hava ve atık gaz akışı etkilenebilir. Baca ucunun konumu ve bağlantısı yerinde kontrol edilmelidir.
Evde hiçbir gaz cihazı çalışmıyorsa sorun büyük olasılıkla kombide değil, gaz beslemesindedir. Sayaç ve bina hattı için dağıtım şirketi İZGAZ'a başvurun; koku varsa 187'yi arayın.
Model adını, ekrandaki kodu ve sorunu yazın; Körfez’deki gelişimizi planlamak için sizi arayalım.
